Не считайте клики – считайте стоимость лида. Если вы работаете с контекстной рекламой, ключевая цифра – цена за обращение, а не CTR. Даже при высоком показателе переходов может оказаться, что заявки некачественные или не приносят прибыли. Установите цель в аналитике и фиксируйте каждый контакт: заявку, звонок, чат.
Сравнивайте платные источники между собой по реальной отдаче. Для этого используйте UTM-метки и настройте передачу данных в CRM. Только так можно понять, какой канал приносит клиентов, а не просто трафик. Оценка должна базироваться на конечной прибыли, а не промежуточных показателях.
Обрежьте лишнее сразу. Если из Facebook идут только дорогие заявки – отключите. Если ключевик в Яндекс.Директе приносит переходы, но ноль заказов – исключите. Не жалейте площадки, если она не даёт нужных цифр. Каждое неэффективное направление сжигает бюджет, который мог бы дать возврат в другом месте.
Корректируйте ставки по регионам и времени суток. Зайдите в статистику и посмотрите, когда пользователи чаще конвертируются. Есть города, где заявки в два раза дешевле – на них стоит сделать упор. Есть часы, когда люди кликают, но не покупают – в это время лучше снижать ставки или вовсе останавливать показы.
Как настроить отслеживание целей и конверсий для оценки результата
Сначала подключи Google Analytics или Яндекс Метрику – без этого ты не увидишь, что вообще происходит на сайте. Установи код счётчика на все страницы, а лучше – через GTM, чтобы потом не лезть в код вручную.
Создай цели вручную. Примеры: отправка формы, клик по кнопке, переход на страницу благодарности. В Яндекс Метрике это делается в разделе «Цели», в Google Analytics – через «Администратор» → «Цели» (или события в GA4).
Не забудь настроить ecommerce-события, если есть интернет-магазин. Передавай данные о покупках, добавлениях в корзину, отказах. Это покажет, какие объявления реально приносят деньги, а не просто клики.
Проверяй точность с помощью отладчиков: Tag Assistant, DebugView в GA4, «Отладка» в Метрике. Никаких догадок – только реальные данные.
Настрой UTM-метки на все объявления. Без них ты не поймёшь, откуда пришёл пользователь. Пример: ?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale. Генераторов UTM куча, выбери любой.
Собирай события через GTM – это быстрее и гибче. Например, можно отслеживать клик по конкретной кнопке или просмотр видео. Главное – не плодить мусор, называй события понятно: form_submit, add_to_cart, phone_click.
Регулярно сверяй конверсии с CRM. Если в Метрике показывается 50 лидов, а в CRM – 10 заявок, значит что-то не так. Либо цели настроены криво, либо заявки фейковые.
Какие метрики использовать для сравнения рекламных каналов между собой
Конверсия в оплату
Считай не только клики и заявки, а сколько людей реально покупают. Один канал может давать много лидов, но почти ноль продаж. Сравни процент оплат от заявок – это даст реальную картину.
Доля новых клиентов
Смотри, откуда приходят именно новые пользователи. Повторные покупки часто идут из e-mail и retargeting, но для роста нужны свежие клиенты. Если соцсети приводят новых, а поисковая выдача – тех, кто уже знаком с брендом, стоит перераспределить средства.
ROI по каждому источнику – финальный фильтр. Доход с канала минус затраты делишь на затраты и получаешь процент. Если у одного +150%, а у другого −30%, долго думать не надо.
Не забывай про LTV. Один канал может приводить клиентов, которые потом покупают снова и снова. Это сложно посчитать быстро, но разница может быть в разы.
Как перераспределить бюджет на основе полученных данных
Сократите расходы на площадки с низкой конверсией. Если, к примеру, Instagram приносит меньше 1% заявок при расходах выше 20% от общего фонда, уберите минимум половину этих вложений и направьте их туда, где отдача выше.
Увеличьте долю трафика с точной отдачей
Если с Яндекс.Директа приходит 60% лидов по цене в два раза ниже, чем с Google Ads – смещайте акцент туда. Это не значит полностью отключать вторую площадку, но сокращение бюджета на неё на 30–40% может быть оправдано.
Не инвестируйте в охват без последующих действий
Просмотры и клики – не повод продолжать тратить. Если баннер в медийной сети собрал 100 тысяч показов и ни одной заявки, он не работает. Уберите такие форматы полностью или поставьте лимит в 5% от общего объёма.
Регулярно сравнивайте стоимость лида по каждому источнику. Каналы с самой низкой ценой привлечения клиента должны получать приоритет. Это не значит слепо вкладывать только туда – важно учитывать и качество обращений, но цифры должны решать, а не ощущения.